Hotel Management

Management | Development | Consulting

Διαχείριση Ξενοδοχείων & Ενοικιαζόμενων Κατοικιών AirBnB

General Property Management Targets

  • Μεγιστοποίηση κερδών
  • Ελαχιστοποίηση κόστους
  • Μεγιστοποίηση προσφερόμενης ποιότητας
  • Αύξηση αναγνωρισιμότητας
  • Εύρυθμη λειτουργία και ικανοποίηση ξενοδόχων-συνεργατών, αποτέλεσμα της μεταξύ τους συνεργασίας

Hotel Operation Management

  • Έλεγχος ποιότητας, διαχείριση και ενημέρωση λειτουργιών (βάρδιες, εξοπλισμός, εγκαταστάσεις, καθαριότητα, κ.α.)
  • Σύναψη συμφωνίας, καταχώριση, διαχείριση και παρακολούθηση των καναλιών διανομής (Webhoteliers, GDS, Booking, Expedia, VRBO, Airbnb κ.α. )
  • Διαχείριση Extranet ή αυτοματοποίησή του
  • Έλεγχος κρατήσεων και εκπαίδευση υπεύθυνου κρατήσεων
  • Σύναψη συμφωνιών με προμηθευτές, κανάλια διανομής, τουριστικά γραφεία, διοργανωτές εκθέσεων
  • Διαχείριση διαδικασιών μεταξύ ξενοδοχείων και φορέων (ΕΟΤ, Ξενοδ. Επιμελητήριο, Υπουργείο Τουρισμού, Τουριστικούς Φορείς, κ.α.)
  • Προϋπολογισμός εσόδων/εξόδων
  • Κοστολόγια/Κρατήσεις/Τιμολόγηση
  • Συλλογή στοιχείων και απόδοσή τους μέσω μηνιαίων reports (πωλήσεις, επαφές, απόδοσης προσωπικού)
  • Τεχνική μελέτη εγκαταστάσεων
  • Ολοκληρωμένη διαχείριση του τομέα F&B
  • Προμήθειες
  • Καθαριότητα δωματίων και λοιπών εσωτερικών/εξωτερικών χώρων (Housekeeping)
  • Ολοκληρωμένη διαχείριση επιπλέον παροχών (i.e. Spa)
  • Προσπάθεια για βράβευσης με διεθνή αναγνωριστικά ποιότητας όπως το SLH (Small Luxury Hotels of the World) και άλλες παρόμοιες διακρίσεις προσελκύοντας νέους επισκέπτες/ταξιδιώτες
  • Τεχνικός έλεγχος / Συμβουλευτικές υπηρεσίες

Sales

  • Πολιτική διαφοροποιημένων τιμοκαταλόγων και διαχείριση τιμολογιακών πολιτικών
  • Σύναψη συμβολαίων με τουριστικά γραφεία και μεγάλες εταιρίες
  • Διαμόρφωση προσφορών με στόχο την προσέλκυση ταξιδιωτών σε συγκεκριμένες περιόδους
  • Προσπάθεια συμμετοχής σε μεγάλα events ή συνέδρια ως πρόταση διαμονής συμμετεχόντων
  • Προώθηση σε αγορές στόχους (Τουρκία, Ρωσία, κ.α.)
  • Οργάνωση αποστολής και συμμετοχή σε εκθέσεις στο εξωτερικό με στόχο τη σύναψη συμβολαίων με tour operators

Marketing

  • Προώθηση πωλήσεων
  • Δημιουργία και διαχείριση Marketing Plan σε ετήσια βάση
  • Ηλεκτρονική προώθηση/διαφήμιση (E-Marketing)
  • Συμμετοχή σε εκθέσεις με στόχο την προώθηση της έμμεσης διαφήμισης
  • Συμμετοχή σε εκθέσεις με στόχο την προώθηση της έμμεσης διαφήμισης
  • Διαχείριση των Social Media (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter)
  • Διαφημιστική προβολή σε περιοδικά, αεροπορικές εταιρίες, internet κ.α.
  • Website (δημιουργία ή αναβάθμιση ήδη υπάρχουσας)
  • Facebook διαγωνισμοί
  • Διαφημίσεις Google Adwords/Καταχωρίσεις σε μηχανές αναζήτησης με λέξεις κλειδιά
  • Έλεγχος σε μηνιαία βάση θέσης που κατέχει η ιστοσελίδα στα αποτελέσματα μηχανών αναζήτησης
  • Συμμετοχή ξενοδοχείου/-ων σε τουριστικές εκθέσεις
  • Έρευνα αγοράς / Ανάλυση / Συμβουλευτικές υπηρεσίες

Human Resources (HR)

  • Ανεύρεση, επιλογή και εκπαίδευση προσωπικού Front Desk
  • Ανεύρεση, επιλογή και εκπαίδευση προσωπικού Housekeeping
  • Ανεύρεση, επιλογή και εκπαίδευση προσωπικού Bartending
  • Ανεύρεση, επιλογή και εκπαίδευση προσωπικού Restaurant
  • Ανεύρεση, επιλογή και εκπαίδευση προσωπικού Swimming Pool/SPA

Προσωπικό: Προώθηση εταιρικής κουλτούρας, δημιουργία δεντροδιαγράμματος διοίκησης και εμπέδωσής του

Διαχείριση εσόδων: Ανάλυση δεδομένων | Διαμόρφωση τιμών | Προβλέψεις | Αποτελεσματική προώθηση

COMPASS | Hotel Management Dpt.

Ολοκληρωμένες προτάσεις για:

  • Ανάπτυξη ξενοδοχείου
  • Ανακαίνιση
  • Αξιολόγηση και επανατοποθέτηση στην αγορά μετά από μεταβολές/λύσεις
  • Κατασκευή (ground-up)

COMPASS | Proper for your property.